Google Play és vital per a Android. La botiga d'aplicacions i jocs de Google no només serveix per descarregar apps, sinó que té moltes més funcions, com ara actualitzar les aplicacions. Però, com amb qualsevol altra app, pot fer fallades. Així que no et perdis aquest recopilatori amb tots els codis derror a Google Play i com solucionar-los.
Com veureu més endavant, no són pocs els errors que poden aparèixer a Google Play, per la qual cosa vegem un llistat complet i la solució a les fallades més comunes de Google Play.
Per què falla Google Play
Google Play Store és la plataforma de distribució d'aplicacions principal per a dispositius Android, però, com qualsevol sistema digital, no està exempta d'errors. Però, ¿per què passen aquests errors i quines en són les causes principals?
La majoria dels problemes a Google Play tenen l'origen en errors de connexió, problemes d'autenticació, emmagatzematge insuficient o conflictes amb els serveis de Google. En molts casos, aquests errors són el resultat d'una comunicació defectuosa entre l'aplicació Play Store i els servidors de Google, cosa que impedeix la descàrrega correcta o actualització d'apps. Per exemple, errors com el DF-BPA-09 o el DF-BPA-30 solen ser deguts a errors als servidors de Google Play, el que significa que el problema no és al dispositiu de l'usuari, sinó a la infraestructura de Google.
Altres errors tenen a veure amb problemes demmagatzematge i memòria cau. Google Play necessita accedir a certs fitxers temporals per gestionar la instal·lació i actualització d'aplicacions. Quan la memòria cau està malmesa o plena, poden sorgir errors com el 498 o el 920, que impedeixen la descàrrega de noves apps. En aquests casos, esborrar la memòria cau de Play Store i Google Services Framework sol ser la solució més efectiva.
I després hi ha els errors relacionats amb l'autenticació del compte de Google. Si les dades del compte emmagatzemades al dispositiu no coincideixen amb les registrades als servidors de Google, Play Store pot generar errors com l'Authentication Required o el RH-01, cosa que bloqueja l'accés a la botiga.
Com veuràs, no són pocs els errors que pot donar Google Play, de manera que vegem un llistat complet.
Aquests són tots els codis derror a Google Pay
Us deixem un llistat on veureu tots els codis d'error a Google Pay, i més endavant us explicarem com solucionar l'error en cada cas.
- Error DF-BPA-09
- Error DF-BPA-30
- Error DF-DLA-15
- Error RPC:AEC:0
- Error RH-01
- Error RPC:S-5:AEC-0
- Recuperació d'errors
- Error 06 BM-GVHD
- Error RPC:S-3
- Error «Authentication Required»
- Error «Package File Invalid»
- Error 8
- Error 18
- Error 20
- Error 24
- Error 100
- Error 101
- Error 103
- Error 110
- Error 194
- Error 403
- Error 406
- Error 413
- Error 481
- Error 491
- Error 492
- Error 495
- Error 497
- Error 498
- Error 501
- Error 504
- Error 505
- Error 905
- Error 906
- Error 907
- Error 911
- Error 919
- Error 920
- Error 921
- Error 923
- Error 924
- Error 927
- Error 940
- Error 941
- Error 944
- Error 961
- Error 963
- Error 971
- Error 975
- Error RH-01
Codis d'error a Google Play i com solucionar-los
Finalment, veurem tots els codis d'error a Google Play i com solucionar-los de forma individual pas a pas. Te'ls hem separat per tipus perquè ho tinguis tot més clar.
Errors relacionats amb la connexió i autenticació
Error «Authentication Required»
Aquest error passa quan Google Play no pot verificar el vostre compte de Google.
Solució:
- Esborra la memòria cau i les dades de Google Play Store a Paràmetres > Aplicacions.
- Elimina el teu compte de Google del dispositiu i torna a iniciar-lo.
- Si el problema persisteix, desinstal·leu les actualitzacions de Google Play Store i torneu-ho a provar.
Error RH-01
Es produeix quan Google Play no pot recuperar informació del servidor.
Solució:
- Esborra les dades i la memòria cau de Google Play Store i Google Services Framework.
- Reinicieu el dispositiu i torneu a afegir el vostre compte de Google.
Error RPC:S-5:AEC-0
Apareix quan hi ha problemes per recuperar dades del servidor.
Solució:
- Esborra les dades i la memòria cau de Google Play Store, Google Services Framework i Download Manager.
- Reinicieu el dispositiu i torneu a provar la descàrrega.
Errors relacionats amb la descàrrega i instal·lació d'aplicacions
Error DF-BPA-09
Apareix quan intentes baixar una nova aplicació.
Solució:
- Aneu a Paràmetres > Aplicacions > Google Services Framework i esborra les dades.
- Si l'error persisteix, proveu d'instal·lar l'app des de la versió web de Google Play.
Error DF-BPA-30
Aquest error prové dels servidors propis de Google Play i bloqueja la descàrrega d'aplicacions.
Solució:
- Esborra les dades de Google Play Services i torna a intentar la descàrrega.
- Proveu a descarregar l'app des de la versió web de Google Play i després instal·la-la des del teu mòbil.
Error 8
Es produeix quan una descàrrega s'atura abans de finalitzar.
Solució:
- Deshabiliteu i torneu a habilitar Google Play Services des de Paràmetres > Aplicacions.
- Si el problema continua, contacteu amb el suport de Google Play.
Error 498
Aquest error passa quan la memòria cau del dispositiu és plena.
Solució:
- Allibera espai al teu mòbil eliminant apps i arxius innecessaris.
- Reinicieu el dispositiu i torneu a intentar la descàrrega.
Error 919
L'app es baixa correctament, però no es pot obrir.
Solució:
- Allibereu espai a l'emmagatzematge del dispositiu i torneu-ho a provar.
Error 103
És degut a problemes de compatibilitat entre l'app i el dispositiu.
Solució: En molts casos, l'error es resol automàticament després d'unes hores. Si el problema persisteix, contacteu amb Google Play Support.
Error 110
Es genera quan la instal·lació d'una aplicació falla abans de completar-se.
Solució:
- Esborra la memòria cau de Google Play Store i prova instal·lar l'app des de la versió web de Google Play.
Errors relacionats amb la memòria i emmagatzematge
Error 24
Impedeix la instal·lació d'una app i requereix un dispositiu rootejat per solucionar-ho.
Solució:
- Si el teu mòbil té root, accedeix a Data > data, cerca la carpeta de l'app problemàtica i elimina-la.
- Després, instal·la novament l'aplicació des de Google Play.
Error 20
Es dóna en intentar instal·lar o actualitzar una app.
Solució:
- Si teniu accés root, suprimiu el fitxer smd2tmp1 a mnt > secure > assec.
- Si no vols rootejar el mòbil, accedeix a Els meus fitxers > data, busca l'app i elimina les seves dades.
Error 963 i 906
Comú en dispositius amb targeta SD que impedeix la descàrrega o actualització d'aplicacions.
Solució:
- Esborra les dades de Google Play Store i Download Manager.
- Expulsa la targeta SD des de Paràmetres > Emmagatzematge i intenta descarregar l'app novament.
Error 905
Bloqueja la descàrrega i la instal·lació d'aplicacions.
Solució:
- Desinstal·leu les actualitzacions de Google Play Store a Paràmetres > Aplicacions.
- Errors relacionats amb pagaments i compres a Google Play
Error 403
Acostuma a aparèixer quan hi ha diversos comptes de Google configurats per a compres a Google Play.
Solució:
- Esborra l'historial de cerca a Google Play Store.
- Si els comptes existents no funcionen, intenteu comprar amb un compte de Google nou.
Error-06 BM-GVHD
Passa en intentar utilitzar una targeta de regal de Google Play.
Solució:
- Aneu a Paràmetres > Aplicacions > Google Play Store i desinstal·leu les actualitzacions.
- Reinicieu el mòbil i torneu a bescanviar la targeta.
Errors relacionats amb les actualitzacions d'apps
Error 941
Es produeix quan una actualització d'una app s'atura abans de completar-se.
Solució:
- Esborra les dades de Google Play Store i Download Manager a Configuració > Aplicacions.
Error 927
Passa quan Google Play Store s'està actualitzant en segon pla.
Solució:
- Espereu uns minuts i torneu a intentar l'actualització.
- Si el problema continua, esborra les dades de Google Play Store i Google Services Framework.
Errors relacionats amb fallades del sistema
Error 944
Aquest problema indica que els servidors de Google Play estan caiguts.
Solució:
- No hi ha gaire cosa a fer, llevat d'esperar i tornar a intentar-ho més tard.
Error 481
Es produeix quan el compte de Google té problemes seriosos.
Solució:
- Elimina el compte de Google del mòbil i registra't amb una altra de nova.
Error 975
Un error poc comú sense solució concreta.
Solució:
- Contacta amb el suport de Google Play per cercar assistència.